3,5 месяца и 100 000 пользователей: приложение сети кофеен в США
Ecom / Mobile App/ Legacy
Мы помогли сети кофеен Coffeesup в Нью-Йорке запустить мобильное приложение для заказа кофе, преодолев критические технические проблемы и реализовав ключевые функции всего за 3,5 месяца. В результате приложение стало популярным среди клиентов, достигнув более 100 000 активных пользователей и значительно увеличив продажи сети.

Задача
Клиент пришел с рядом проблем:
  • Заброшенный проект: Предыдущие подрядчики не смогли завершить разработку приложения, оставив его с низким качеством кода и отсутствием важных функций.
  • Срочность запуска: Сеть кофеен планировала запустить приложение к началу туристического сезона, чтобы привлечь новых клиентов и улучшить обслуживание постоянных.

Также у проекта были технические сложности:
  • Легаси-код: Унаследованный код был сложен для понимания и поддержки.
  • Интеграция с внешними сервисами: Необходимо было интегрировать NopCommerce, Stripe и местное кассовое ПО.
  • Отсутствие админ-панели: Административная часть приложения полностью отсутствовала.

Мы поставили перед собой нетривиальные задачи:
  • В сжатые сроки принять проект после предыдущих подрядчиков.
  • Исправить критические баги и завершить разработку ключевых функций.
  • Обеспечить стабильную работу приложения и подготовить его к релизу.
Решение
1. Аудит и планирование
Тщательный анализ кода:
  • Провели полный аудит существующего кода, выявив основные проблемы и области риска.
Определение приоритетов:
  • Совместно с клиентом определили критически важные функции для релиза.
Формирование команды:
  • Собрали опытную команду специалистов, способных быстро вникнуть в проект и решить поставленные задачи.

2. Исправление критических проблем
Оптимизация кода:
  • Переписали наиболее проблемные участки кода для улучшения производительности и стабильности.
Решение проблем с легаси-кодом:
  • Внедрили современные практики разработки для облегчения дальнейшей поддержки.
Интеграция внешних сервисов:
  • Привлекли внешнюю экспертизу по NopCommerce для эффективного решения задач.
  • Успешно интегрировали платежную систему Stripe и местное кассовое ПО.

3. Разработка и внедрение ключевых функций
Мобильные приложения:
  • Доработали приложения для пользователей и бариста на Flutter, улучшив пользовательский опыт.
Админ-панель:
  • Создали с нуля удобную административную панель для управления заказами, меню и акциями.
Тестирование и отладка:
  • Провели комплексное тестирование для выявления и устранения багов.
  • Обеспечили стабильную работу приложения под высокой нагрузкой.

4. Пострелизная поддержка и развитие
Внедрение новых функций:
  • Продолжили разработку дополнительных возможностей по запросу клиента.
Оптимизация производительности:
  • Улучшили показатели нагрузочного тестирования, подготовив приложение к росту пользовательской базы.
Результат
Наше оперативное и профессиональное вмешательство позволило сети кофеен Coffeesup не только спасти проект, но и превратить его в успешный инструмент увеличения продаж и улучшения обслуживания клиентов.

Успешный запуск приложения в срок:
  • За 3,5 месяца приложение было готово к релизу и запущено на платформах App Store и Google Play.
Рост пользовательской базы:
  • В пиковый период приложение имело более 100 000 активных пользователей, ежедневно оформляющих заказы.
Увеличение продаж и прибыли:
  • Онлайн-заказы через приложение увеличили общую выручку сети на 35% в первые полгода.
Улучшение обслуживания клиентов:
  • Время ожидания в очереди сократилось благодаря предварительному заказу через приложение.
  • Появились новые возможности для лояльности клиентов через персональные предложения и акции.
Повышение эффективности работы персонала:
  • Приложение для бариста упростило обработку заказов и управление очередью.
  • Состав команды
    1 Backend-разработчик — оптимизация серверной части, интеграция с внешними сервисами.
    2 Flutter-разработчика — разработка и доработка мобильных приложений для пользователей и бариста.
    1 Дизайнер — улучшение UX/UI дизайна приложений и админ-панели.
    1 Аналитик — сбор требований, планирование функциональности.
    2 QA-инженера — тестирование и обеспечение качества продукта.
    1 Проектный менеджер — координация работы команды и взаимодействие с клиентом.
  • Срок реализации
    3,5 месяца
    ~2000 часов разработки
  • Стек технологий
    Мобильная разработка: Flutter
    Backend: C#, .NET
    Интеграции:
    • NopCommerce — платформа для электронной коммерции
    • Stripe — платежная система
    • Местное кассовое ПО
    Базы данных: SQL Server